Document légal
Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du service Ikpadé Ifê (le « Service »), une plateforme de mise en relation matrimoniale s'adressant aux musulmans béninois, au Bénin et dans la diaspora, dans le respect du cadre islamique (implication d'un tuteur/wali, absence de messagerie libre, modération humaine).
2. Acceptation
En créant un compte sur Ikpadé Ifê, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.
3. Éligibilité
Le Service est réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans, juridiquement capables de contracter mariage, et de confession musulmane ou partageant les valeurs du cadre proposé. Toute inscription frauduleuse ou usurpation d'identité entraîne la suspension immédiate du compte.
4. Description du Service
Ikpadé Ifê met à disposition : un formulaire de profil vérifié manuellement, un système de demande d'introduction encadré, la possibilité d'associer un tuteur (wali) au compte, et un espace d'échange modéré après acceptation mutuelle. Le Service est un outil de mise en relation ; il ne garantit en aucun cas la conclusion d'un mariage.
5. Compte et abonnement
Chaque profil est soumis à une vérification humaine avant publication. Ikpadé Ifê se réserve le droit de refuser, suspendre ou supprimer tout compte ne respectant pas ces CGU, sans préavis en cas de manquement grave.
Le Service propose trois formules : Alaafia (gratuite), Khadijath et Hawa (payantes, mensuelles ou annuelles). Les tarifs affichés sur le site sont ceux en vigueur au moment de la souscription. Le paiement est traité par notre prestataire FedaPay ; Ikpadé Ifê ne stocke aucune donnée de carte bancaire ou de compte Mobile Money.
6. Obligations de l'utilisateur
- Fournir des informations exactes et à jour ;
- Ne pas partager de coordonnées personnelles (téléphone, réseaux sociaux) avant la rencontre familiale — ce partage est bloqué automatiquement par le système ;
- Adopter un comportement courtois et respectueux (adab) dans tous les échanges ;
- Ne pas créer plusieurs comptes, ni usurper l'identité d'un tiers ;
- Respecter le rôle du tuteur (wali) associé à son compte ou à celui d'un autre membre.
7. Modération
Une équipe de modération vérifie chaque profil avant publication et peut examiner tout signalement. Ikpadé Ifê se réserve le droit de rejeter, suspendre ou clôturer tout compte en cas de non-respect des présentes CGU ou de comportement contraire à l'adab.
8. Rôle du tuteur (wali)
Pour les profils féminins, un tuteur est requis et associé au compte. Après un premier échange libre entre les deux membres, il est notifié dès qu'ils confirment ensemble vouloir passer à l'introduction formelle. Ikpadé Ifê agit comme intermédiaire technique de cette notification, sans se substituer à la responsabilité du tuteur ou de la famille dans la décision finale.
9. Limitation de responsabilité
Ikpadé Ifê est un service de mise en relation. Nous ne pouvons garantir l'exactitude des informations fournies par les membres, ni le résultat d'une mise en relation. Ikpadé Ifê ne saurait être tenu responsable des conséquences d'une rencontre organisée entre deux membres, au-delà de la vérification raisonnable effectuée lors de l'inscription.
10. Résiliation
Vous pouvez demander la clôture de votre compte à tout moment en nous contactant. Ikpadé Ifê peut résilier un compte en cas de violation des présentes CGU. Un compte dont le dossier reste incomplet (pièce d'identité non reçue) 30 jours après l'inscription est supprimé automatiquement, après un e-mail d'avertissement.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit béninois et aux règles de l'espace OHADA. Tout litige sera soumis, à défaut de résolution amiable, aux juridictions compétentes du Bénin.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, merci d'utiliser notre formulaire de contact ou d'écrire à contact@ikpade-ife.com.
Document légal
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Ikpadé Ifê est responsable du traitement des données personnelles collectées via le Service. Pour toute question, merci d'utiliser notre formulaire de contact ou d'écrire à contact@ikpade-ife.com.
2. Données collectées
- Identité : prénom, nom, genre, âge, email, téléphone ;
- Pièce d'identité : photo ou scan de votre pièce d'identité (carte d'identité, passeport ou permis de conduire, y compris périmé), transmis uniquement pour vérifier votre identité avant la publication de votre profil ;
- Origine et résidence : pays et ville de résidence, ville d'origine au Bénin ;
- Profil matrimonial : statut marital, pratique religieuse, intention de mariage, présentation ;
- Tuteur (wali) : nom, lien de parenté, coordonnées de contact ;
- Échanges : messages envoyés dans le cadre d'une introduction acceptée ;
- Paiement : les données de paiement (carte, Mobile Money) sont traitées directement par notre prestataire FedaPay et ne transitent ni ne sont stockées par Ikpadé Ifê.
3. Finalités
Ces données sont utilisées pour : vérifier et publier votre profil, permettre la mise en relation, notifier le tuteur concerné, modérer les échanges, traiter les abonnements, et vous contacter au sujet de votre compte. Votre pièce d'identité n'est utilisée que pour vérifier l'identité du titulaire du profil : jamais à d'autres fins, jamais pour de la publicité, et jamais partagée avec d'autres membres.
4. Qui a accès à vos données
L'équipe de modération d'Ikpadé Ifê, dans le cadre strict de la vérification des profils et du traitement des signalements. Vos coordonnées personnelles et celles de votre tuteur ne sont jamais visibles par les autres membres avant l'acceptation mutuelle d'une introduction, et vos coordonnées de contact direct (téléphone, réseaux sociaux) ne sont jamais partagées via la messagerie du Service.
Nous faisons appel à des prestataires techniques spécialisés, qui traitent des données en notre nom dans le cadre strict de leur mission : un hébergeur de base de données et d'authentification, un prestataire de traitement des paiements, un service d'envoi d'emails transactionnels, et un hébergeur du site web. Ces prestataires n'utilisent les données que pour exécuter les services demandés par Ikpadé Ifê et n'ont pas le droit de les exploiter à d'autres fins.
5. Conservation des données
Pièce d'identité. Lorsque vous l'envoyez depuis le site, le fichier est supprimé définitivement et automatiquement dès que votre profil est publié. Si vous nous l'avez envoyée par email, nous la supprimons aussi de notre messagerie une fois la vérification effectuée. Tant que votre profil n'est pas publié, la pièce est conservée uniquement le temps nécessaire à la vérification et à un éventuel nouvel envoi ; vous pouvez demander sa suppression à tout moment en écrivant à contact@ikpade-ife.com. Seule la date à laquelle votre pièce a été reçue reste indiquée dans votre dossier, jamais le document lui-même.
Dossiers incomplets. Si votre pièce d'identité n'a pas été reçue 30 jours après votre inscription, votre compte et les informations de votre dossier sont supprimés automatiquement. Un e-mail d'avertissement vous est envoyé environ 7 jours avant la suppression, ce qui vous laisse le temps d'envoyer votre pièce ou de nous écrire. Vous pouvez à tout moment vous réinscrire.
Autres données.
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment en matière comptable pour les données de facturation).
6. Sécurité
Les pièces d'identité sont stockées dans un espace privé, non public, accessible uniquement à l'équipe de modération ; chaque membre ne peut envoyer ou consulter que ses propres fichiers.
L'accès à vos données est protégé par des règles de sécurité au niveau de la base de données (chaque membre ne peut accéder qu'à ses propres informations complètes, et à un sous-ensemble limité d'informations non sensibles des profils publiés du genre opposé).
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, en nous contactant via le formulaire de contact ou par email à contact@ikpade-ife.com.
8. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires techniques (hébergement, email) peuvent traiter des données en dehors du Bénin. Nous veillons à ne travailler qu'avec des prestataires appliquant des standards de sécurité reconnus.
9. Mineurs
Le Service est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
10. Modification
Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière modification est indiquée en haut de cette page.
Confiance
Charte de modération
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
1. Notre engagement
Ikpadé Ifê est un espace de rencontre en vue du mariage, dans le respect de l'adab. Chaque profil est vérifié avant publication, et les échanges entre membres sont modérés par notre équipe.
2. Ce que nous attendons de chaque membre
- Être sincère : une identité, des informations et une photo qui sont les vôtres, et un seul compte.
- Être respectueux : aucun propos blessant, insistant, harcelant ou contraire à la pudeur, ni dans les échanges ni sur le profil.
- Ne jamais demander d'argent, ni proposer d'investissement ou de service payant.
- Ne pas échanger de coordonnées personnelles avant la rencontre familiale, conformément au cadre de la plateforme.
3. Comment signaler
- Un profil : connectez-vous, ouvrez « Profils », puis « 🚩 Signaler ce profil » sur la fiche concernée.
- Un échange : dans l'échange modéré, cliquez sur « 🚩 Signaler cet échange ».
- Choisissez le motif, ajoutez une précision si besoin, puis envoyez. Notre équipe est alertée immédiatement.
- Vous n'avez pas de compte, ou vous préférez nous écrire : contact@ikpade-ife.com.
4. Ce que nous faisons ensuite
Notre équipe examine chaque signalement dans les meilleurs délais. Selon la situation, elle le clôt sans suite, prend contact avec le membre concerné, ou suspend le profil. L'identité de la personne qui signale n'est jamais communiquée à la personne signalée.
5. Signalements abusifs
Un signalement doit être fait de bonne foi. Un signalement manifestement abusif ou répété pour nuire à un membre peut entraîner la suspension du compte de son auteur.
6. En cas de danger
Si vous êtes en danger ou victime d'une infraction, contactez d'abord les autorités de votre pays. Informez-nous ensuite : nous pouvons agir sur le profil concerné.
Document légal
Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
1. Formule gratuite
La formule Alaafia est gratuite ; aucun paiement, aucun remboursement applicable.
2. Formules payantes (Khadijath, Hawa)
Les abonnements sont facturés à l'avance pour la période choisie (mensuelle ou annuelle). Sauf erreur technique avérée (double facturation, paiement sans activation du service), les sommes versées pour une période déjà entamée ne sont pas remboursables.
Vous pouvez annuler le renouvellement de votre abonnement à tout moment ; l'annulation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans remboursement au prorata de la période en cours.
3. Erreur technique ou double facturation
Si vous constatez un prélèvement en double, un paiement non suivi d'activation de votre abonnement, ou toute autre erreur technique, contactez-nous immédiatement — nous procéderons à la vérification et au remboursement si l'erreur est confirmée.
4. Comment demander un remboursement
Toute demande doit être adressée via le formulaire de contact ou par email à contact@ikpade-ife.com, en précisant la date du paiement et la référence de transaction FedaPay si possible.
5. Délai de traitement
Les demandes de remboursement confirmées sont traitées sous 5 à 10 jours ouvrés, selon les délais de notre prestataire de paiement FedaPay.